Wat is de levertijd?
De gemiddelde levertijd is 1-2 werkdagen. Wij versturen onze bestellingen via PostNL.
Soms kan een pakket wat langer onderweg zijn, bijvoorbeeld door drukte bij PostNL.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Als je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-code van PostNL. Hiermee kun je je pakket volgen.
Geen track & trace ontvangen? Mail ons dan via info@stonersparadijs.nl.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden voornamelijk naar Nederland, België en Duitsland.
Tijdens het afrekenen zie je of we naar jouw land kunnen verzenden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zie je tijdens het afrekenen. Zo weet je vóór het betalen precies wat de verzending kost.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd.
Wil je iets retourneren? Stuur dan binnen deze 14 dagen een mail naar info@stonersparadijs.nl.
Daarna heb je nog maximaal 14 dagen om je retour op te sturen.
Waar kan ik mijn retour naartoe sturen?
Stuur je retour naar:
Stonersparadijs.nl
Van Karnebeekstraat 58
8072 BP Nunspeet
Nederland
De kosten voor het terugsturen zijn normaal gesproken voor jezelf.
We raden aan om je retour goed te verpakken en je verzendbewijs te bewaren.
Mag ik een product uitpakken voordat ik het retourneer?
Ja. Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen.
Gebruik je het product meer dan nodig is om het te bekijken of te beoordelen? Dan kan er waardevermindering ontstaan.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na je retourmelding betalen we je uiterlijk binnen 14 dagen terug.
We mogen wachten met terugbetalen totdat we je retour hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je deze hebt verstuurd.
Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Dat is natuurlijk vervelend. Mail ons zo snel mogelijk via info@stonersparadijs.nl.
Stuur als het kan foto's mee van:
-
het beschadigde product;
-
de verpakking;
-
de verzenddoos;
-
het verzendlabel.
Zo kunnen we je sneller helpen met een passende oplossing.
Mijn glazen product is kapot aangekomen. Wat moet ik doen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@stonersparadijs.nl en stuur duidelijke foto's mee van het kapotte product en de verpakking.
We bekijken de situatie en zoeken naar een passende oplossing.
Kan ik een Stonerbox retourneren?
Ja, als het herroepingsrecht van toepassing is. Wil je de hele Stonerbox retourneren en het volledige aankoopbedrag terugkrijgen? Stuur dan in principe de volledige box terug.
Verkopen jullie cannabis of THC?
Nee. Wij verkopen geen cannabis, THC-producten, tabak, nicotine of andere verdovende middelen.
Stonersparadijs.nl verkoopt accessoires en merchandise.
Mijn vraag staat er niet tussen. Wat nu?
Geen probleem! Stuur ons een mail via info@stonersparadijs.nl.
Heb je een vraag over een bestelling? Vermeld dan je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026