We zorgen ervoor dat je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk wordt verwerkt en verzonden. Hieronder vind je de belangrijkste informatie over onze verzending en levering.
Waar bezorgen we?
Stonersparadijs.nl levert voornamelijk in:
Nederland, België en Duitsland.
Welke landen op dat moment daadwerkelijk beschikbaar zijn voor verzending, zie je tijdens het afrekenen.
Verzendkosten
De beschikbare verzendmethoden en bijbehorende verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Zo weet je vóór het afrekenen welke verzendkosten van toepassing zijn.
Levertijd
Eventuele levertijden die tijdens het bestellen of elders op onze website worden vermeld, zijn indicatieve levertijden, tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum met je is overeengekomen.
We verwerken bestellingen met passende spoed. Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, leveren we uiterlijk binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.
Houd er rekening mee dat er door omstandigheden bij vervoerders of andere externe factoren vertraging kan ontstaan.
Wanneer de levering ernstig vertraagd is of je bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, laten we je dit zo snel mogelijk weten. Je wettelijke rechten blijven daarbij van toepassing.
Controleer je afleveradres
Controleer bij het bestellen altijd goed of je afleveradres volledig en correct is.
Kan een pakket door een verkeerd of onvolledig opgegeven adres niet worden bezorgd en wordt het naar ons teruggestuurd? Dan kunnen de redelijke kosten voor het opnieuw verzenden van de bestelling aan je worden doorberekend.
Beschadiging tijdens verzending
Het risico van verlies of beschadiging blijft in beginsel bij Stonersparadijs.nl totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Dit is extra belangrijk bij breekbare artikelen, zoals glazen bongs, glazen filters en andere glazen accessoires.
Ontvang je een product beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@stonersparadijs.nl.
Stuur indien mogelijk foto's mee van:
-
het beschadigde product;
-
de verzendverpakking;
-
eventuele schade aan de doos;
-
het verzendlabel.
Met deze informatie kunnen we de situatie sneller beoordelen. Het verzoek om foto's beperkt je wettelijke rechten niet.
Als sprake is van transportschade waarvoor Stonersparadijs.nl verantwoordelijk is, zoeken we overeenkomstig je wettelijke rechten naar een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging of terugbetaling.
Vragen over je levering?
Heb je een vraag over je bestelling, verzending of levering? Neem dan contact met ons op en vermeld bij voorkeur je ordernummer.
Stonersparadijs.nl
E-mail: info@stonersparadijs.nl